驻武各企业：

“湘易办”超级服务端（以下简称“湘易办”）是湖南省委、省政府全力打造的全省统一的企业、群众、公务人员“掌上办事”的总入口、优化营商环境的总平台、建设数字政府的总引擎，是“一件事一次办”的升级版。“湘易办”的推广应用列入了湖南省2023年“十大重点民生实事”中，是打好发展“六仗”必须完成的工作任务。为切实做好我区“湘易办”推广应用工作，扩大受众覆盖面，现将有关工作通知如下。

一、“湘易办”的定位和功能

根据“湘易办”的总体定位，归纳起来就是“334”。第一个3即全省统一的“掌上办事”总入口、优化营商环境总平台、数字政府建设总引擎。第二个3即服务3类主体，一类是个人，满足群众办事和生活需求，提供“衣食住行、生老病死、安居乐业”全生命周期的个人服务；一类是企业，满足企业“开公司、办业务、找政策、提诉求、查信用、招人才、融资金、拓商机”全生命周期的惠企服务；一类是公务员，满足公务人员办文办会办事需求，实现领导“随时看数、随行指挥、随即决策”，实现机关内部运行“一件事一次办”。4即实现“4个一”总目标，企业群众只要下载使用“湘易办”，就可共享全省政务服务，实现“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”。基于总体定位和功能需求，推出面向企业群众使用的“湘易办”公众版，和面向公务人员使用的“湘易办”政务版，两者品牌统一、相互唤醒、数据共享、协同联动。精准服务于个人、企业、公务员三类主体，让办事群众在指尖划动中寻求急难愁盼问题的解决办法，让市场主体在一部手机上就可完成一站审批和营商服务，满足公务人员办文办会办事数字化需求，实现了“身在湖南，办事不难”。

二、“湘易办”的开拓部署

“湘易办”于2022年12月20日正式上线，运行一年后，省直部门、市州旗舰店、各级各部门移动服务端从同时并存迈向逐步融合，全省高频政务服务事项在“湘易办”实现无差别受理、同标准办理；“十大”重点应用场景全面完成民生实事“1523”工作目标，即“湘易办”上线服务事项超过10000项，其中“一网通办”服务事项达到5000项以上，集成可应用电子证照种类达到200类，用户数突破3000万，力争月均活跃度达到20%。运行二年后即2024年底，全面建成以“湘易办”为枢纽的全省移动服务体系，全面实现“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”的目标，“湘易办”上线服务事项超过15000项，用户数突破5000万，月均活跃度达到30%；全省一体化移动政务服务水平走在全国前列，“身在湖南、办事不难”成为常态。

三、我区“湘易办”的工作任务

“湘易办”超级服务端武陵源区推广应用任务就是三个，即“湘易办”上线四级网办深度服务事项超过700项，集成可应用电子证照种类达到80类，用户注册数突破2万。

（一）关于上线四级网办深度服务事项超过700项的任务。各单位要对照责任分工，梳理明确政务服务事项，对已在“湘易办”上线的，各单位逐条测试，逐条排查，逐条整改，确保“走得通，办得好”。没上线的事项做好数据填报，资源对接，优化服务流程，编制服务指南，及时上线。丰富政策兑现和营商地图服务，重点对照“稳增长20条”（湘政办发〔2023〕4号文件）、营商地图建设事项，打造特色应用场景。

（二）关于集成可应用电子证照种类达到80类的任务。各单位要依托市电子证照数据平台，为企业群众办事提供证照核验功能支撑；扩大电子证照应用领域和种类范围，完善数据治理，加强人口、法人、电子证照、社会信用、自然资源和空间地理五大基础库建设。

（三）关于用户注册数突破2万的任务。各单位要组织本单位全体干部职工下载注册使用“湘易办”，并积极邀请亲朋好友群众进行下载注册。（“湘易办”推广应用联络人：向鹏，电话：0744-5629782）

              张家界市武陵源区人民政府办公室         

                         2023年5月31日